WhatsApp запускает свой первый продукт, с помощью которого будет зарабатывать деньги прямо из мессенджера. Бизнес-приложение WhatsApp позволит предприятиям отвечать на сообщения от пользователей бесплатно в течение 24 часов, если же ответ будет отправлено позже, то мессенджер будет брать за это фиксированную плату. Размер такой платы будет варьироваться в зависимости от страны.
Коммерческие предприятия, как и прежде, смогут отправлять сообщения только тем, кто первый связался с ними. Однако теперь появится возможность автоматически отправлять подтверждения доставки, напоминание о встрече или билеты на мероприятия.
Это отличная возможность переманить клиентов на общение в WhatsApp, ведь если в этом мессенджере будут отвечать оперативнее всего, то пользователи будут отдавать предпочтение именно ему., Однако впоследствии это может привести к тому что приложение начнет устанавливать лимит на количество бесплатных сообщений, например, или сократит время для бесплатного ответа, или вообще установит плату за каждый ответ.